Key Takeaway
- เบอร์แจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย – ภัยพิบัติ ควรจำ 191 สำหรับเหตุร้าย อาชญากรรม และ 199 สำหรับแจ้งไฟไหม้ สัตว์ร้ายเข้าบ้าน พร้อม 1784 สำหรับแจ้งน้ำท่วม ดินถล่ม และภัยพิบัติขนาดใหญ่ที่ต้องการทีมกู้ภัยระดับจังหวัดหรือประเทศ
- เบอร์แจ้งเหตุฉุกเฉินการแพทย์ 1669 คือเบอร์สายด่วนการแพทย์ฉุกเฉินหลักของไทย ใช้เมื่อมีคนหมดสติ เจ็บหนัก หรืออุบัติเหตุรุนแรง เรียกรถพยาบาลและทีมกู้ชีพมาถึงจุดเกิดเหตุได้ทั่วประเทศ ส่วนในกรุงเทพฯ ยังมี 1646 (เอราวัณ) และ 1691 (รพ.ตำรวจ) เป็นช่องทางเสริม
- เบอร์แจ้งเหตุฉุกเฉินสาธารณูปโภค ปัญหาไฟดับ – ไฟฟ้าขัดข้องใช้ 1130 (การไฟฟ้านครหลวง) หรือ 1129 (การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค) ส่วนน้ำไม่ไหล น้ำรั่วแจ้ง 1125 (ประปานครหลวง) หรือ 1662 / 1162 (ประปาส่วนภูมิภาค) เพื่อให้หน่วยงานเข้าตรวจสอบและแก้ไข
- เบอร์แจ้งเหตุระหว่างเดินทาง ท่องเที่ยว 1155 (ตำรวจท่องเที่ยว) และ 1672 (ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว ททท.) รวมถึง 1193 (ตำรวจทางหลวง) 1543 (ทางด่วน) และ 1146 (กรมทางหลวงชนบท) สำหรับอุบัติเหตุ รถเสีย หรือถนนชำรุดระหว่างเดินทางในเมืองและต่างจังหวัด
ในชีวิตจริง เวลาเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้นมา สมองจะสับสนไปชั่วขณะจนจำอะไรไม่ค่อยได้ ยิ่งเบอร์ที่ควรโทรตอนนั้นยิ่งคิดไม่ออกใหญ่ ทั้งที่แค่กดตัวเลขไม่กี่หลักก็อาจช่วยชีวิตตัวเองหรือคนอื่นได้แล้ว เบอร์แจ้งเหตุฉุกเฉินที่ควรรู้จักมีทั้งสายด่วนเหตุร้าย 191 แจ้งไฟไหม้ 199 สายด่วนการแพทย์ฉุกเฉิน 1669 แจ้งไฟฟ้าขัดข้อง 1130 ศูนย์ความปลอดภัยกรมทางหลวง 1146 และแจ้งรถหาย 1192
การมีเบอร์ฉุกเฉินอยู่ในมือถือ หรือจำได้คร่าวๆ ว่าเหตุแบบไหนควรโทรไปไหน จะช่วยให้ไม่เสียเวลาในวินาทีสำคัญ บทความนี้เลยอยากชวนมารู้จักเบอร์ฉุกเฉิน เตรียมให้พร้อมก่อนที่เหตุไม่คาดคิดจะมาถึง
แจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย
- 191 แจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายทุกชนิดกับตำรวจ เช่น ทะเลาะวิวาท ทำร้ายร่างกาย ลักทรัพย์ ปล้น จี้ และเหตุไม่ปลอดภัยอื่นๆ
- 199 แจ้งเหตุไฟไหม้ สายด่วนดับเพลิง รวมถึงกรณีสัตว์ร้ายเข้าบ้าน เช่น งู หรือตัวต่อ ผึ้งทำรังในบ้าน
- 1192 ศูนย์ปราบปรามการโจรกรรมรถยนต์ รถจักรยานยนต์ ใช้แจ้งรถหาย หรือสงสัยว่ารถถูกโจรกรรม
- 1195 กองปราบปราม ใช้แจ้งเหตุอาชญากรรมร้ายแรง คดีที่ซับซ้อน หรือเป็นภัยต่อความมั่นคงสาธารณะ
- 1196 แจ้งอุบัติเหตุ เหตุฉุกเฉินทางน้ำ เช่น คนตกน้ำ อุบัติเหตุเรือ หรือเหตุไม่ปลอดภัยในแหล่งน้ำสาธารณะ
- 1199 ศูนย์ปลอดภัยทางน้ำ (ตำรวจน้ำ) แจ้งเหตุด้านความปลอดภัยทางน้ำหรือช่วยเหลือทางทะเล แม่น้ำเพิ่มเติมในบางพื้นที่
- 1677 สายด่วนร่วมกตัญญู ช่วยประสานงานกับมูลนิธิกู้ภัยต่างๆ เช่น มูลนิธิร่วมกตัญญู รับแจ้งอุบัติเหตุ อุบัติภัย การจราจร และเหตุเดือดร้อนทั่วไปตลอด 24 ชั่วโมง
แจ้งเหตุด่วนภัยพิบัติ
- 1784 กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ใช้แจ้งน้ำท่วม ดินถล่ม วาตภัย แผ่นดินไหว และภัยพิบัติขนาดใหญ่ ขอทีมกู้ภัย เรือ อพยพได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- 192 ศูนย์เตือนภัยพิบัติ (บางแหล่งระบุเป็นศูนย์เตือนภัยพิบัติแห่งชาติ) ใช้ติดตาม แจ้งเหตุภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว สึนามิ หรือพายุรุนแรงในบางช่วง
- 1111 กด 5 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ ช่วยเหลือผู้ประสบภัย ใช้แจ้งเหตุอุทกภัยหรือภัยพิบัติอื่นๆ เพื่อประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่
- 1650 ศูนย์สนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉินสารเคมี ใช้แจ้งเหตุสารเคมีรั่วไหลหรือเหตุอันตรายจากสารเคมีในชุมชนหรือสถานประกอบการ
แจ้งเหตุฉุกเฉินการแพทย์
- 1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ ใช้แจ้งเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉิน อุบัติเหตุ หรือมีผู้หมดสติ ต้องการรถพยาบาลและทีมกู้ชีพด่วนทั่วประเทศ
- 1646 หน่วยแพทย์ฉุกเฉิน กทม. (ศูนย์เอราวัณ) สำหรับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ในพื้นที่กรุงเทพฯ เช่น อุบัติเหตุบนท้องถนน ผู้ป่วยอาการหนัก
- 1554 สายด่วนพยาบาล หน่วยแพทย์กู้ชีวิตวชิรพยาบาล ใช้กรณีต้องการทีมแพทย์ฉุกเฉินสนับสนุนโดยเฉพาะในเขตที่โรงพยาบาลวชิรพยาบาลดูแล
- 1691 โรงพยาบาลตำรวจ แจ้งเหตุฉุกเฉินด้านอุบัติเหตุ เหตุร้ายที่ต้องการประสานโรงพยาบาลตำรวจโดยตรง
- 1667 สายด่วนกรมสุขภาพจิต ถึงจะเน้นเรื่องสุขภาพจิต แต่จัดอยู่ในกลุ่มฉุกเฉินด้านสุขภาพ ใช้กรณีเครียดมาก ซึมเศร้า หรือเสี่ยงทำร้ายตัวเองและผู้อื่น
แจ้งเหตุฉุกเฉินสาธารณูปโภค
- 1130 การไฟฟ้านครหลวง แจ้งไฟดับ ไฟฟ้าขัดข้อง หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าสาธารณะเสียหายในพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี และสมุทรปราการ
- 1129 การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค แจ้งไฟดับ ไฟฟ้าขัดข้อง หรือต้นไม้พาดสายไฟในจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ
- 1125 การประปานครหลวง แจ้งน้ำประปาไม่ไหล น้ำไหลช้า น้ำรั่ว หรือปัญหาคุณภาพน้ำในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
- 1662 การประปาส่วนภูมิภาค แจ้งน้ำไม่ไหล น้ำรั่ว หรือปัญหาน้ำประปาในจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ
- 1460 ชลประทานบริการประชาชน สอบถาม แจ้งปัญหาระบบชลประทาน เขื่อน ฝาย หรือสถานการณ์น้ำที่เกี่ยวข้องกับกรมชลประทาน
แจ้งเหตุกับหน่วยงานรัฐ
- 1111 ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (GCC 1111) ใช้สอบถามข้อมูลและร้องเรียนหน่วยงานรัฐทุกกระทรวง เช่น เรื่องบริการสาธารณะ ปัญหาในพื้นที่ หรือการติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อ
- 1567 ศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย รับเรื่องร้องทุกข์ ร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐในพื้นที่ เช่น ปัญหาการบริหารท้องถิ่น ความเดือดร้อนจากหน่วยงานรัฐ หรือข้อร้องเรียนทั่วไป
- 1300 ศูนย์ช่วยเหลือสังคม (พม.) แจ้งปัญหาคนไร้บ้าน เด็กและสตรีถูกทำร้าย ผู้สูงอายุ ผู้พิการ หรือผู้ประสบปัญหาสังคมอื่นๆ เพื่อประสานหน่วยงานเข้าช่วยเหลือ
- 1330 สายด่วน สปสช. (หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ) ใช้สอบถามสิทธิ์รักษาพยาบาล บัตรทอง เปลี่ยนหน่วยบริการ หรือร้องเรียนปัญหาการใช้สิทธิ์ด้านสาธารณสุข
- 1441 หรือ 1111 กด 2 (บางกรณี) ช่องทางติดต่อสอบถามบริการรัฐแบบรวมศูนย์ ใช้สอบถามข้อมูลบริการดิจิทัลภาครัฐ ขั้นตอนติดต่อหน่วยงาน หรือขอคำแนะนำการใช้งานบริการออนไลน์ของรัฐ
แจ้งเหตุระหว่างเดินทาง – ท่องเที่ยว
- 1155 ตำรวจท่องเที่ยว ใช้แจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายที่เกี่ยวกับนักท่องเที่ยว ทั้งไทยและต่างชาติ เช่น ถูกหลอกลวง ถูกล้วงกระเป๋า มีปัญหาเอกสาร หรือไม่ปลอดภัยระหว่างเดินทาง
- 1672 การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (TAT Contact Center) สอบถามข้อมูลท่องเที่ยว เส้นทาง สถานที่เที่ยว ที่พัก รวมถึงขอคำแนะนำเบื้องต้นเมื่อเจอปัญหาระหว่างทริป เช่น หลงทาง หรือถูกเอาเปรียบจากผู้ประกอบการท่องเที่ยว
- 1193 ตำรวจทางหลวง แจ้งอุบัติเหตุบนทางหลวง รถเสียกลางทาง ขอความช่วยเหลือหรือรายงานเหตุไม่ปลอดภัยบนถนนสายหลักระหว่างจังหวัด
- 1543 กรมทางพิเศษแห่งประเทศไทย ใช้แจ้งอุบัติเหตุ รถเสีย หรือสิ่งกีดขวางบนทางด่วน รวมถึงสอบถามข้อมูลเส้นทางการเดินทางบนทางพิเศษ
- 1146 กรมทางหลวงชนบท แจ้งถนนชำรุด น้ำท่วม ถนนทรุด หรืออุบัติเหตุบนถนนสายรอง สายชนบทที่อยู่ในความดูแลของกรมทางหลวงชนบท
- 1690 การรถไฟแห่งประเทศไทย ใช้สอบถามตารางเวลาเดินรถไฟ ปัญหาระหว่างเดินทางด้วยรถไฟ หรือแจ้งเหตุไม่ปลอดภัยบนขบวน สถานีรถไฟ
- 1137 จส.100 หรือ 1644 สวพ.91 โทรแจ้งเหตุจราจร อุบัติเหตุ รถเสีย หรือน้ำท่วมบนถนน เพื่อให้ช่วยประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและประกาศเตือนผู้ใช้ทางคนอื่น
สรุป
เวลาเกิดเหตุกดเบอร์แจ้งเหตุฉุกเฉินให้ถูก! จะช่วยเซฟชีวิตและลดความเสียหายได้มาก ทั้งในบ้าน บนถนน หรือระหว่างเดินทาง เบอร์สายด่วนเหตุร้ายที่ใช้หลักๆ 191 แจ้งตำรวจ และ 199 แจ้งไฟไหม้ สัตว์ร้ายเข้าบ้าน รวมถึง 1192 แจ้งรถหาย และ 1195 แจ้งกองปราบฯ สำหรับคดีรุนแรง แจ้งเหตุภัยพิบัติและน้ำท่วมมีสายด่วน 1784 ของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย และ 1111 กด 5 ใช้ประสานความช่วยเหลือจากภาครัฐ
และสายด่วนฉุกเฉินให้จำ 1669 เป็นหลัก ส่วนสาธารณูปโภคอย่างไฟดับ น้ำไม่ไหลใช้ 1130, 1129 (ไฟฟ้า) และ 1125, 1662 (ประปา) ระหว่างเดินทางและท่องเที่ยว มี 1155 (ตำรวจท่องเที่ยว) 1672 (ททท.) 1193 (ตำรวจทางหลวง) 1543 และ 1146 สำหรับปัญหาทางด่วน ถนนต่างจังหวัด
เบอร์สายด่วนทั้งหมดควรเซฟเก็บไว้ในมือถือ เพื่อให้ใช้ได้ทันทีเมื่อเจอสถานการณ์ไม่คาดฝัน
FAQ – คำถามที่พบบ่อย
เบอร์ 1554 กับ 1669 ต่างกันอย่างไร?
1554 เป็นเบอร์หน่วยแพทย์กู้ชีวิตของโรงพยาบาลวชิรพยาบาล ใช้ในบางพื้นที่ โดยเฉพาะกรุงเทพฯ และพื้นที่รับผิดชอบของ รพ. ส่วน 1669 เป็นสายด่วนการแพทย์ฉุกเฉิน “ระดับชาติ” ใช้ได้ทั่วประเทศเมื่อมีเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉินหรืออุบัติเหตุรุนแรง
ทำไมขึ้นว่าโทรฉุกเฉินเท่านั้น?
เพราะเครือข่ายมือถือตั้งค่าให้เป็นเบอร์ฉุกเฉิน ใช้โทรได้แม้ไม่มีเงินหรือไม่มีสัญญาณของเครือข่ายตัวเอง แต่ต้องใช้ในกรณีฉุกเฉินจริงๆ เพื่อไม่ให้ระบบล้นและกระทบคนที่กำลังต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน
รถฉุกเฉิน 1669 เสียเงินไหม?
การเรียกรถพยาบาลฉุกเฉินผ่าน 1669 ไม่คิดค่าเรียก และค่ารักษาเบื้องต้นหรือส่งต่อโรงพยาบาลจะเป็นไปตามสิทธิ์รักษาพยาบาลของผู้ป่วย เช่น บัตรทอง ประกันสังคม ข้าราชการ เอกชน เป็นต้น แต่ถ้าต้องส่งต่อไปโรงพยาบาลเอกชนหรือมีบริการพิเศษ อาจมีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขของที่นั้น จึงควรถามให้ชัดเมื่อถึงโรงพยาบาล
อาการแบบไหนควรเรียก 1669?
ควรโทรเมื่อเป็นภาวะฉุกเฉินจริง เช่น หมดสติ ไม่หายใจ หายใจลำบากรุนแรง เจ็บหน้าอกเฉียบพลัน แขนขาอ่อนแรงครึ่งซีก พูดไม่ชัด (สงสัยโรคหลอดเลือดสมอง) อุบัติเหตุแรง เลือดออกไม่หยุด หรืออาการปวดรุนแรงผิดปกติ ถ้ารู้สึกว่าไม่ปกติและอันตรายเกินจะไปรพ. เอง ให้โทร 1669 ดีกว่ารอ เพราะยิ่งถึงมือแพทย์เร็ว โอกาสรอดและไม่ทุพพลภาพยิ่งสูง
References
THAI SECOM SECURITY. รวมเบอร์แจ้งเหตุฉุกเฉิน ไฟไหม้ เรียกรถดับเพลิงที่ควรรู้ 2567. secom.co.th. Published 4 November 2024. Retrieved 8 January 2026.
